航班时间：CZ655 CANSVO 1415-1915 (飞行时间约 9H，时差-5H)
请各位贵宾于出发当天11点半于广州白云机场集合（以出团通知为准），由领队统一办理登机手续，搭乘国际航班飞往莫斯科，抵达后，导游接机送往酒店办理入住,开启北国风光的探索之旅，揭开这个古老民族的神秘面纱。
温馨提示：
请携带提交给旅行社的护照原件+身份证原件出行，报名前请确认护照具备6个月以上的有效期（从回团日算起），以及两页以上相连的空白页。
【谢尔盖耶夫镇-圣三一教堂】（约90分钟）位于市区东北71千米处。是一座风景如画，建筑独特的城市，也是俄罗斯金环城市之一，欣赏莫斯科郊区的田园风光和风土人情。东正教圣地-谢尔盖耶夫圣三一教堂是东正教最古老的教堂之一，相当于俄罗斯的梵蒂冈，由圣三一教堂、杜霍夫教堂、圣母升天教堂、小礼拜堂、公用大厅、斯摩林斯克、沙皇宫殿和88米的钟楼组成。其中圣三一教堂是修道院的核心。拉夫拉教堂是谢尔吉圣三的主教堂，是圣母升天的主要场所，与克里姆林宫大教堂同名。
【莫斯科地铁】（约20分钟）它一直被公认为世界上最漂亮的地铁，地铁站的建筑造型各异、华丽典雅。享有“地下的艺术殿堂”之美称。是俄罗斯人的骄傲。
【红场】（整个景区约90分钟）俄罗斯历史的见证。西侧是是克里姆林宫，背面为国立历史博物馆，东侧为百货大楼，南部为圣瓦西里大教堂。
【圣瓦西里升天大教堂】（外观拍照） 俄罗斯众多教堂中最著名的教堂之一，位于莫斯科红场的南侧。9个色彩斑斓的洋葱尖顶成为各教堂的典范，现已经成为了莫斯科的地标性建筑，
【克里姆林宫】（入内，周四关闭）世界上最大的建筑群之一，是历史瑰宝、文化和艺术古迹的宝库，享有“世界第八奇景”的美誉。
【古姆百货】位于红场东侧，是欧洲最大的百货商场之一，是一个极具欧洲古典建筑风格的百货店。与其说他是一个百货商场，不如说它是一个充满欧洲风情的古堡
【国家历史博物馆】（外观拍照）莫斯科国家历史博物馆是莫斯科最具代表性的博物馆。收藏有丰富的古币、古兵器、古俄圣像画等等。
【扎利亚季耶公园】（约20分钟）莫斯科官方想把扎里亚季耶公园打造成世界上最美的公园之一，希望它能像克里姆林宫一样，也成为莫斯科的一个象征。公园里有一座独一无二的栈道，这座悬空的栈道接连跨越了路面、堤岸和莫斯科河，却不用一处支撑，这也是它被称为“浮桥”的原因。长达70米的悬臂部分可以说是游人欣赏克里姆林宫、克雷姆斯基大桥和以及基督救世主大教堂最好的观景台。
【冬宫博物馆】（约90分钟） 原为俄国沙皇皇宫，它是18世纪中叶俄国巴洛克式建筑的杰出典范。是世界四大博物馆之一。 以美轮美奂的装潢，世界瑰宝级的藏品而著名。达芬奇、拉斐尔、米开朗基罗，伯伦朗的不少惊世遗作均收藏于此。
【冬宫广场】（约20分钟）圣彼得堡的中心广场，广场及其四周的建筑，前后建成于不同时期，然而却和谐地联成了一体，这是一座由众多建筑大师“联手”创作的建筑史上丰碑性的建筑群，历经200多年风雨。
【斯莫尔尼宫修道院】（外观），修道院整组建筑精美之极，被称为俄罗斯巴洛克风格建筑中最完美的作品。"斯莫尔尼"意为沥青，斯莫尔尼修道院是蓝白色的建筑，和旁边的黄色斯莫尔尼宫是在一起的，外观看上去很是典雅神圣。
拉多加湖的轮渡船带您走入独家安排的小核桃岛，热情好客的俄罗斯人早已等候在码头，用美妙的歌声，曼妙的舞姿，欢迎着贵宾的到来，美妙的一天拉开了帷幕。
◆【什利谢利古堡】（入内,约 1 小时）又称小核桃岛，位于涅瓦河自拉多加湖流出之处， 1323 年由莫斯科大公尤里·达尼洛维奇建立,时称 “小核桃”。之后彼得大帝把那里改名什利谢利堡,取其“钥匙”的意思。
◆【拉多加湖】 拉托加湖旧称“涅瓦湖”,它位于俄罗斯的西北部,是欧洲面积最 大的淡水湖,俄罗斯境内的第三大湖泊,它也是圣彼得堡城市内部涅瓦河的起源。午餐,在这里您将尝到美味的当地风味餐。
【叶卡捷琳娜花园+琥珀宫殿】(约60分钟，入内参观）叶卡捷琳娜宫又称凯瑟琳宫，位于彼得堡以南约25公里处，是1717年特别为彼得一世的第二任妻子、皇后叶卡捷琳娜而建的夏日别墅，占地达600万平方米。
【十二月党人广场】（约20分钟）：涅瓦河岸，邻近海军司令部大楼旁，广场中央有一个圆形的大草坪，中央竖立著彼得大帝骑马雕像，也就是著名的彼得大帝青铜骑士像。
【青铜骑士像】彼得大帝骑在腾越的骏马上，马后蹄踩着一条毒蛇，象征打败了敌人。普希金在诗中将这座纪念碑称为“青铜骑士”，从此“青铜骑士”就成了彼得大帝纪念碑的代名词。也是目前世界上纪念性雕塑艺术最完美的作品之一。
【海军总部大楼】（外观拍照）：海军部大厦由著名建筑师扎哈洛夫设计的海军部大厦以其独特的魅力吸引着各
国游客，使其成为圣彼得堡的象征之一。建筑物最引人注目的是安置在塔楼屋顶上的镀金长针，在圣彼得堡的任何地方，都可以看到它。它过去是海军部所在地，如今是海军学校。
【彼得堡罗要塞】（约30分钟，不进教堂和监狱），坐落在圣彼得堡市中心涅瓦河右岸，是圣彼得堡著名的古建筑。该要塞1703年5月16日由彼得大帝在兔子岛上奠基，彼得堡同龄。彼得保罗要塞是作为俄国同瑞典进行北方战争的前哨阵地创造的。彼得大帝亲自为它选择了一处易于防御的地点，亲自监督建造工作。后几经扩建，建成这座六棱体的古堡。
午餐后乘高速列车返回莫斯科。
【夏宫花园】（约60分钟），位于芬兰湾南岸的森林中，它距圣彼得堡市约30公里，占地近千公顷，分为上花园和下花园，大宫殿在上花园。 内外装饰极其华丽，两翼均有镀金穹顶，宫内有庆典厅堂、礼宴厅堂和皇家宫室。大宫殿前是被称作大瀑布的喷泉群。在喷泉群一个大半圆形水池的中央，耸立着大力士参孙和狮子搏斗的雕像，这就是著名的隆姆松喷泉。夏宫是圣彼得堡的早期建筑。
【滴血大教堂】（外观），是圣彼得堡为数不多的传统式东正教堂，并作为圣彼得堡的一个主要旅游景点。
【喀山大教堂】（入内参观），位于圣彼得堡的涅瓦大街，由俄罗斯建筑师沃尼欣设计，于1801年八月开始祭奠仪式，教堂以古罗马圣彼得教堂为原本，历经10年于1811年竣工。
【涅瓦大街】（约30分钟），是圣彼得堡最热闹最繁华的街道，聚集了该市最大的书店、食品、最大的百货商店和最昂贵的购物中心。而且还可以欣赏到各种教堂、名人故居以及历史遗迹。
航班时间：CZ656 SVOCAN 2110-1110+1
【莫斯科大学】（约20分钟）俄罗斯最古老、历史最悠久的一所大学，是现在世界上公认的世界十大名校之一，这里汇集了来自各国的优秀人才。是斯大林的建筑风格。
【列宁山观景台】（约20分钟）位于莫斯科西南，莫斯科河从山脚流过。由此可俯瞰莫斯科河与莫斯科市区的美丽景色。 《莫斯科郊外的晚上》就真实地抒发了人们对这里的情愫
【卡洛明斯科娅庄园】（约60分钟）莫斯科河的右岸，能将俄罗斯河那如诗如画的景致尽收眼底。古老的建筑和优雅的环境不仅吸引了很多游客，也是当地的人休闲放松的好地方。
【察里津诺庄园】（约60分钟）这里是叶卡捷林二世女皇的别墅，位于莫斯科南部，1775年，女皇来到此地被此处美景吸引，下令买下村庄，
上飞机出发前，请仔细检查所有物品及证件是否齐全。办理行李托运时，证件及贵重物品请随身携带。
于北京时间11:10左右抵达白云国际机场，提取行李后，自行散团，结束愉快的俄罗斯之旅，返回温暖的家。
绝美双城看童话里的世界，倾心打造超值之旅
费用包含
1、机票：广州至莫斯科往返机票及税费(团队票不退、不改)；动车：动车票二等座
2、住宿：7晚品质四星酒店双人标准间住宿；散拼团安排同性别入住同一间房，不保证夫妻一间；
3、签证：俄罗斯团队旅游免签证名单；
4、巴士：40-49座旅游巴士（根据最终团队人数调整车型,每天用车不超过10小时）；
5、用餐：含7早13正
6、门票：冬宫、彼得保罗要塞、夏宫花园、圣三一教堂、莫斯科地铁、克里姆林宫、叶卡捷琳娜花园宫殿+什利谢利堡+格鲁吉亚烤肉餐（用餐包含）
7、导游：中文领队全程陪同+当地中文导游讲解；
8、保险：旅行社责任险
费用不含
1、单房差：人民币： 2800/人/7晚，欲住单间请补房差；
2、境外服务费：900元/人；
3、旅游费用不包括旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失；
4、航空公司燃油税上涨价格部份，如遇上涨则追补差价。按照国际惯例在候机及转机期间用餐自理；
5、酒店内洗衣、理发、电话、饮料、烟酒、付费电视、海关税、行李搬运、保管费和超重件行李托运费等私人费用；
6、不含境外意外险、建议购买，65岁以上（含65岁）老年人报名需签署健康承诺函；
7、行程中未标注的其它收费景点门票。
年龄说明
1、0-2周岁 不占机位、不占床、无早餐，收取团费50%；2周岁以上必须占机位与成人同价；
2、65周岁以上老年人（含65岁），需提供家属签字的免责协议书
3、70岁以上老年人（含70岁），需提供健康证明（三甲医院）
4、75-85岁老年人（含75岁），需提健康证明（三甲医院）+必须购买境外救援险300元/人（此保险客自理，亦可由我司代买）
5、我社不与孕妇签订合同，报名时隐瞒孕所导致的责任和后果我社概不承担
为了您在本次旅途中的安全及顺利，我们特别请您遵守下列事项，这是我们应尽的告知责任，也是对您权益的保障。请仔细阅读如下内容：
【时差】俄罗斯同中国时间时差：比北京时间慢5小时。
【消费】您在俄罗斯旅游时除了准备信用卡以外，请尽量准备一些卢布现金。并且有些商店不能刷卡只接受现金，卢布可与领队更换，没用完在行程结束时可按原汇率更换回来。
【住房】酒店住宿若出现单男或单女，旅行社会协调安排同性客人同住，散拼团不保证夫妻同住一个房间。
【航班与行李】
办理登机或转机时：请务必反复确认登机口和登机时间，并请提前40分钟抵达登机口。航班登机口可能临时变更，请留心机场广播或领队提示，以免误机。如因个人原因导致误机，产生损失由游客自己承担。
免费托运行李：通常为20公斤（各个航空公司规定不同），机上禁止吸烟；可将日常用品、衣物、水果刀、指甲钳及液体等放入托运行李内。随身行李一件，体积不易过大，请将较贵重、易碎物品或随时要取用的物品放在其中。护照、现金、相机、常用药品等物品请务必随身携带。
【宾馆须知】
俄罗斯宾馆24小时备有冷热水，便于洗漱。但房间里无饮用开水，需要到走廊自取或者找楼层服务人员索要。
酒店一般不配备牙刷、香皂、拖鞋，以上物品请自备。
宾馆软硬件设施比中国差一些、床较窄。由于环保、历史、欧洲气候较温和等原因，较多酒店无空调。
房间内收费电视及酒水属个人自费项目，每离开一家酒店请尽早将个人的小帐结清，以便团队准时出发。
不要把贵重物品和现金放在房间里，入睡前要插门。不要给陌生人开门。
酒店住宿若出现单男或单女，旅行社会按照报名先后的顺序安排同性客人同住，若客人不接受此种方式或经协调最终不能安排的，客人须在出发前补单房差入住单人房。
大部分宾馆为无烟宾馆，吸烟客人需到酒店指定地点吸烟，否则会收到重罚。
【安全防范】旅行社的领队或导游人员及其他工作人员无法为游客提供一对一的服务，旅行社工作人员在接待游客报名时已经充分告知本行程中的注意事项和对游客身体健康的要求，旅游活动中游客必须注意自身安全和随行未成年人的安全，保管好个人财务，贵重物品随身携带。因旅游者疏于保管，自身财物丢失、被盗等导致的财产损失及不听从导游或领队安排，私自行动引起的人身财产损失，旅行社不承担责任。请您在境外期间遵守当地的法律法规，以及注意自己的人身安全。
【不可抗力免责说明】由于不可抗力等不可归责于旅行社的客观原因或旅游者个人原因，造成旅游者经济损失的，旅行社不承担赔偿责任。如恶劣天气、自然灾害、火车延误、汽车塞车等不可抗力原因如造成团队行程更改，延误、滞留或提前结束时，旅行社不承担责任。因此发生的费用增减，按未发生费用退还游客，超支费用由游客承担的办法处理。
【团队意见反馈表】 我社根据游客所填写并签字的《团队意见反馈表》为依据来处理游客意见，请您本着公平、公正、实事求是的原则填写此表。
详细的俄罗斯旅游注意事项领队联系电话集合地点等内容会在出团前七天以出团通知书的形式告知各位游客，敬请放心! 中华人民共和国驻俄罗斯联邦大使：http://www.russia.org.cn/chn/2878/ 莫斯科友谊大街6号 电话：007-495-9562207 俄罗斯大部分公共场所提供免费wifi服务
附件一：购物补充协议
经旅游者与旅行社双方充分协商，就本次旅游的购物场所达成一致，旅游者自愿签署本补充协议。
1.购物活动参加与否，由旅游者根据自身需要和个人意志，自愿、自主决定，旅行社全程绝不强制购物。如旅游者不参加购物活动的，将根据行程安排的内容进行活动。除本补充协议中的购物场所外，无其他购物店；
2.游客在本补充协议约定的购物场所购买的商品，非商品质量问题，旅行社不协助退换；
3.游客自行前往非本补充协议中的购物场所购买的商品，旅行社不承担任何责任；
4.如遇不可抗力或其他旅行社已尽合理义务仍不能避免的事件（公共交通延误或取消、交通堵塞、重大礼宾等），为保证景点正常游览，旅行社可能根据实际需要减少本补充说明约定的购物场所，敬请游客谅解。
商店名称 | 主要商品 | 时间 |
紫金店 | 紫金制品 | 约1小时 |
国营商店 | 俄罗斯工艺品、望远镜、手表等等 | 约1小时 |
旅游纪念品商店 | 俄罗斯套娃、巧克力、望远镜、军刀、冰箱贴等 | 约1小时 |
琥珀店 | 琥珀工艺制品 | 约1小时 |
我已阅读并充分理解以上所有内容，并愿意在友好、平等、自愿的情况下确认：
旅行社已就上述商店的特色、旅游者自愿购物、购物相关风险对我进行了全面的告知、提醒。我经慎重考
虑后，自愿前往上述购物场所购买商品，旅行社并无强迫。我承诺将遵循旅行社及领队的提示理性消费、注意
保留购物单据、注意自身人身财产安全。回国后如丢失相应商品单据，则旅行社无法办理退换货事宜，我将自
行承担相关的损失。
我同意《购物补充确认》作为双方签署的旅游合同不可分割的组成部分。
旅游者确认签字：
签字日期：
附件二：自费项目补充协议
俄罗斯具有深厚的文化底蕴，以下推荐的自费项目都是各国的精华所在。您可以在自由活动期间，根据自己的喜好，自愿选择自费项目，相信俄罗斯的自费活动会带给您不同的体验。
1.所有自费项目绝不强迫，如达到自费项目对应的成行人数，且在时间、天气等因素允许的前提下，旅行社予以安排。如因行程安排、天气、景区临时关闭等原因无法安排，请您理解；
2.自费项目参加与否，由旅游者根据自身需要和个人意志，自愿、自主决定，旅行社全程绝不强制参加自费项目。如旅游者不参加自费项目，将根据行程安排的内容进行活动。旅行社不会售卖此自费项目表以外的任何其他项目；
3.自费项目为统一标价，简要内容参见本补充协议的自费项目介绍，如您同意参加，须在境外自费项目协议签字确认。一旦发生纠纷，我社将把您签字确认的协议作为处理依据，以保证您的权益；
4.此售价为10人以上成团的优惠价，如不足10人时，导游可能将取消自费活动的安排，请您谅解；
5.请您在选择自费项目之前慎重考虑，一旦确认参加并付费后，导游将会进行预订，费用产生后旅游者取消的，将无法退还您费用。
以下精彩自费项目会让您全面深度的了解俄罗斯，您可以根据个人喜好自由选择3-4项参加：
城市 | 自费项目目录 | 服务内容 | 价格 | |
莫 斯 科 圣彼得堡 | B | 俄罗斯大马戏（约2小时） | 预订费+门票+车费+司机、导游服务费 | 500人民币/人 |
C | 俄罗斯民族舞（约2小时） | 预订费+门票+车费+司机、导游服务费 | 500人民币/人 | |
D | 大国印象秀（约1小时） | 预订费+门票+车费+司机、导游服务费 | 500人民币/人 | |
E | 新圣女雕塑园(约1小时) | 预订费+门票+车费+司机、导游服务费 | 150人民币/人 | |
F | 特列季亚科夫画廊（约1小时） | 预订费+门票+车费+司机、导游服务费 | 400人民币/人 | |
B | 涅瓦河游船（约1.5小时） | 预订费+门票+车费+司机、导游服务费 | 500人民币/人 | |
D | 俄罗斯芭蕾舞(约2小时) | 预订费+门票+车费+司机、导游服务费 | 1300人民币/人 | |
E | 俄罗斯大餐（约3小时） | 餐费+车费+餐厅、司机、导游服务费 | 500人民币/人 | |
F | 夏宫宫殿（约1小时） | 预订费+门票+车费+司机、导游服务费 | 450人民币/人 | |
注： 当团队内有客人不参加自费时，为保证客人在自由活动时间内的安全，请服从领队导游的安排，根据实际情况安排以下方式其中之一：
1、在大巴车附近休息；
2、在景区附近商场休息；
3、在安全可控范围内，可在景点周围自由活动；
晚上参加的自费项目，在客观条件允许的情况下，可安排不参加自费的客人回酒店休息。
我已阅读并充分理解以上所有内容，并愿意在友好、平等、自愿的情况下确认：
旅行社已就上述商店的特色，自费项目的内容以及相关风险对我进行了全面的告知和提醒。我经慎重考虑后，在上述购物场所购买商品以及参加的自费项目，全部是本人的自愿行为，旅行社并无强迫。我承诺将遵循旅行社及领队的提示理性消费、注意保留购物单据、注意自身人身财产安全。回国后如丢失相应商品单据，则旅行社无法办理退换货事宜，我将自行承担相关的损失。
因自费和购物项目是旅游行程不可缺少的必要补充，我同意《购物自费补充协议》作为双方签署的旅游合同不可分割的组成部分。
旅游者确认签字：
签字日期：
网上预订：直接通过网站下单，在线选择产品并填写相关信息后，提交订单。
电话预订：拨打咨询/预订电话，由客服帮助您完成信息的确认和下单操作。
温馨提示:下单请先咨询客服确认位置后再购买，如未咨询价格以及位置，自行拍下付款的交易无效，买家可随时申请退款。
本网站部分图片及文字信息均来自网络，如侵犯到您的权益，请及时通知我们。
在线签约：通过在线签约页面进行签约，付款成功后，将通过电子邮件接收电子版合同，与门市签约及传真签约同等有效。
传真签约：双方在合同上签字盖章后，通过传真进行签约。
网上支付：网上银行、信用卡、第三方支付(支持开通网上银行的储蓄卡及信用卡)。
门市支付：门市现金付款，转账支票，刷卡。
网点支付：您可以通过便利店、邮局、药店等支付宝合作网点付款。
对公汇款：通过银行将相关款项汇至指定账户。查看汇款帐号
发票说明：按照国家相关规定，本产品提供"旅游费"发票，不提供其它类目发票。 如何获取发票
广州市出境旅游组团合同
广州市旅游局广州市工商行政管理局 制定
甲方（团体或个人）: 合同编号：
乙方（组团旅行社）： 签约地点及日期：
乙方是具有出境游组团资格的旅行社，甲方自愿参加乙方组织的旅行团旅游，为明确双方的权利和义务，本着平等协商的原则，双方现就有关事宜达成如下协议：
一、报名及签约
1、甲方应自备在团队返程日起算有效期半年以上的护照或通行证报名，自办的签证/签注应确保在出游期间有效；甲方应提供准确的个人信息（含身体状况等），经甲方签名确认的报名信息，作为本合同的组成部分。
2、甲方应在签订合同时付清旅游费用。旅游费用包括：代办本次行程签证费；交通费；机场税；住宿费；餐费；景点（区）的第一道门票费；领队服务费；行程中安排的其他项目费用。旅游费用不包括：个人旅游意外保险费和航空保险费；旅途中火车、轮船上餐费；卫生检疫费；出入境行李的海关税、搬运费、保管费和超重（件）行李托运费；酒店内的酒水、洗衣、通讯等费用；小费等其他私人性开支；其他未约定由乙方支付的费用。
3、乙方有权核实甲方提供的相关信息资料，并根据甲方的身体状况等因素决定是否接纳甲方报名参团。
4、乙方应当确保旅游线路报价不属于“不合理的低价”，并在收取旅游费用时出具合法的发票给甲方。
5、乙方在签订本合同时或召开出团说明会时应当向甲方提供行程表，行程表应列明：乙方和地接旅行社基本信息（包括：名称、经营范围、许可证编号、地址、联系人、联系电话等），旅游行程安排，交通、住宿、餐饮等旅游服务安排及标准，游览、娱乐等项目的具体内容和时间，自由活动时间安排，境外支付小费惯例和标准，委派的领队姓名及联系电话，外汇兑换事项，旅游者不适合参加旅游活动的情形，旅游目的地国家或者地区的重要规定、风俗习惯、文化传统和宗教禁忌，旅游活动中的安全注意事项和避险措施事项，应急联系方式，乙方依法可以减免责任的信息，法律法规规定的其他应当告知的事项。行程表经双方签字或盖章确认后作为本合同的组成部分。乙方的旅游广告、宣传单张如经双方签字或盖章确认的，也视为合同组成部分。
6、乙方应甲方要求或经双方协商一致约定的购物活动和另行付费旅游项目的，必须签订补充协议，经双方签字确认。协议对购物活动的次数、购物场所名称、停留的最长时间、主要商品信息等和对另行付费旅游项目的次数、名称、时间、地点、价格等应作出真实、详细的说明。购物活动和另行付费旅游项目安排不得与约定的行程冲突。
二、合同的履行
7、甲方的权利义务：（1）有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况。（2）有权要求乙方按照合同和行程表的内容和标准，兑现行程的旅游产品和服务。（3）有权自主选择旅游产品和服务，有权拒绝乙方未经事先协商一致的转团、拼团行为和购物及另行付费旅游项目安排，有权拒绝导游、领队强迫或者变相强迫的购物及另行付费旅游项目安排。（4）在人身和财产安全遇有危险时，有请求救助和保护的权利；在合法权益受到损害时向有关部门投诉或要求乙方协助索赔的权利。（5）旅游行程开始前，除乙方有正当的理由拒绝外，甲方可以将本合同自身的权利义务转让给第三人。（6）遵守合同约定，配合领队和导游人员完成旅游行程。（7）遵守我国和旅游目的地国家（地区）的法律法规，不携带违禁品出入境；尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰；遵守旅游文明行为规范。（8）不得在境外非法滞留，不得擅自脱团，在出行前解约或行程结束后应协助组团社办理销签手续。（9）妥善保管自己的行李物品，尤其是现金和贵重物品。（10）在自行安排活动期间，应当在自己能够控制风险的范围内选择活动项目，遵守旅游活动中的安全警示规定，对自己的安全负责。（11）对国家应对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施及有关部门或者乙方采取的安全防范和应急处置措施，应当予以配合。（12）行程中或解决纠纷时，应采取适当措施防止损失扩大；不损害当地居民合法权益，不干扰他人旅游活动，不损害旅游经营者和从业人员的合法权益，不采取拒绝登机（车、船）、拖延行程或者脱团等过度维权行为。（13）如实填写报名表、签证签注资料和游客安全信息卡等资料，如实告知乙方与旅游活动相关的个人健康信息，所提供的联系方式须是经常使用或者能够及时联系到的。（14）在合法权益受到损害要求乙方协助索赔时，提供合法有效的凭据。
8、乙方的权利义务：（1）有权拒绝甲方超出合同约定的要求。（2）因未达到约定人数不能出团，但能至少提前30日通知甲方的，可以解除合同。（3）有权在旅游团队遇紧急情况时采取应急处置措施并要求甲方配合。（4）有权要求甲方健康、文明旅游，劝阻和制止甲方违法和违反社会公德的行为。（5）出团前应将有关出团注意事项及行程表中须特别注意的内容明确告知甲方，通过召开出团说明会，将细化的具体操作行程表发给甲方，并在说明会上说明上述情况。（6）应当按照合同的约定履行义务，不得擅自变更旅游行程安排，不得降低服务标准。（7）非经双方协商一致或者应甲方要求不得安排甲方购物和另行付费旅游项目，不得强迫或者变相强迫安排甲方购物和另行付费旅游项目。（8）应向合格的供应商订购产品和服务；（9）安排符合规定的持证领队人员，在使用外语的国家（地区），应当能够为甲方提供中文解说服务；（10）对可能危及甲方人身、财产安全的项目和须注意的问题，应当事前向甲方作出真实说明和明确警示，并采取防止危害发生的措施；在甲方人身、财产权益受到损害时，应采取保护和救助措施。（11）妥善保管甲方交其代管的证件和行李等物品，依法对甲方个人信息保密。（12）应按国家规定投保旅行社责任保险，并提示甲方投保人身意外伤害保险。
三、合同的变更和转让
9、甲乙双方协商一致，可以书面形式由双方签字确认变更本合同约定的旅游内容，由此增加的旅游费用及给对方造成的损失，由变更提出方承担，由此减少的旅游费用，乙方应当退还甲方。
10、因未达到成团最低人数不能出团的，乙方在保证所承诺的服务内容和标准不降低的前提下，可以依法转让给其他旅行社合并出团，但必须征得甲方书面同意，在本合同“特别约定条款”中作出选择；转团后如受让旅行社未与甲方重新签订合同的，乙方仍对甲方承担责任。
11、因未达到成团最低人数不能出团的，乙方经征得甲方书面同意，可以延期出团或者改签其他线路出团，因此增加的费用由甲方承担，减少的费用退还甲方，必要时可以重新签订旅游合同。
12、旅游行程开始前，经乙方同意并办理相关转让手续后甲方可以将合同转让给第三人代为履行，因此增加的费用由甲方和第三人承担，减少的费用退还甲方。乙方没有正当理由的不得拒绝转让。
13、因不可抗力或者乙方及其履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，造成合同不能完全履行的，乙方经向甲方作出说明，可以在合理范围内变更合同，因此增加的费用由甲方承担，减少的费用退还甲方。危及甲方人身、财产安全的，乙方应当采取相应的安全措施，因此支出的费用，由甲、乙双方各分担50%。造成甲方滞留的，乙方应当采取相应的安置措施，因此增加的食宿费用，由甲方承担；增加的返程费用，由甲、乙双方各分担50%。
四、合同的解除
14、在行程结束前，甲方可以书面等形式解除合同（相关法律、行政法规另有规定的除外）。乙方按照本合同28条、29条相关约定扣除必要的费用后，将余款退还甲方。
15、因未达到成团最低人数不能成团时，甲方既不同意转团也不同意延期或改签其他线路出团的，乙方应及时发出不能成团的通知，甲、乙双方均可以解除合同，乙方向甲方退回已收取的全部旅游费用。甲方在行程开始前30日以上（含第30日，下同）收到乙方不能成团通知的，乙方不承担违约责任；甲方在行程开始前30日以内（不含第30日，下同）收到乙方不能成团通知的，乙方还应当按照本合同21条的约定承担相应的违约责任。
16、甲方有以下情形之一的，乙方可以解除合同（相关法律、行政法规另有规定的除外）：(1)患有传染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的；(2)携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的；(3)从事违法或者违反社会公德的活动的；(4)从事严重影响其他旅游者权益的活动，且不听劝阻、不能制止的；（5）法律规定的其他情形。乙方因上述情形解除合同的，应通知甲方，由甲方承担违约责任。乙方在按本合同28条、29条约定扣除必要的费用后，将余款退还甲方；给乙方造成损失的，甲方应当依法承担赔偿责任。
17、甲方未按约定时间到达约定集合出发地点，也未能在出发中途加入旅游团队的，视为甲方解除合同，按本合同28条相关约定处理；因乙方责任导致甲方未按约定集合出发，视为乙方解除合同，按本合同21条相关约定处理。
18、甲方在行程中未经乙方同意、没有合理理由擅自脱团的，视为甲方解除合同，并承担违约责任，甲方不得要求乙方退还旅游费用；给乙方造成经济损失的，还应当承担相应赔偿责任。
19、因不可抗力或者乙方及其履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，造成合同不能继续履行的，甲、乙双方均可以解除合同；造成合同不能完全履行而甲方又不同意乙方变更请求的，可以解除合同；合同解除后，乙方应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还给甲方。
20、旅游行程中解除合同的，乙方应当协助甲方返回出发地或者甲方指定的合理地点。由于乙方或者履行辅助人的原因导致合同解除的，返程费用由乙方承担。
五、相关责任
21、乙方在行程开始前30日以内提出解除合同的，或者甲方在行程开始前30日以内收到乙方不能成团通知，不同意转团、延期出团和改签线路出团而解除合同的，乙方向甲方退还已收取的全部旅游费用（含签证／签注等费用），并按下列标准向甲方支付违约金：行程开始前29日至15日，支付旅游费用总额2%的违约金；行程开始前14日至7日，支付旅游费用总额5%的违约金；行程开始前6日至4日，支付旅游费用总额10%的违约金；行程开始前3日至1日，支付旅游费用总额15%的违约金；行程开始当日，支付旅游费用总额20%的违约金。如按上述比例支付的违约金不足以赔偿甲方的实际损失，或者乙方在行程开始前30日以上非因不成团原因提出解除合同的，乙方应当按实际损失对甲方予以赔偿。
22、除因不可抗力或者乙方及其履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件外，行程中乙方未按合同约定提供服务或未经甲方同意调整旅游行程，造成项目减少、旅游时间缩短或者标准降低的，应当依法承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失的责任，并按《旅行社服务质量赔偿标准》赔偿甲方；造成旅游费用减少的，减少部分还应退回甲方，造成旅游费用增加的，增加部分由乙方承担。
23、乙方在行程中甩团（是指违反合同约定中止对甲方提供住宿、交通、用餐、游览等服务的行为）的，甲方可以解除合同，乙方应当向甲方退还已交旅游费用，赔偿甲方回程所需合理的交通费、食宿费及其他实际损失，并向甲方支付旅游费用20%的违约金；造成甲方人身损害、滞留等严重后果的，甲方还可以要求乙方支付旅游费用总额1倍以上3倍以下的赔偿金。
24、乙方未经甲方同意，擅自将甲方转团、拼团的，乙方应向甲方支付旅游费用总额25%的违约金；如甲方在出行前解除合同的，乙方还应向甲方退还全部旅游费用；如甲方在行程中解除合同的，乙方还应退还尚未发生的旅游费用；如违约金不足以赔偿甲方的实际损失，乙方应当按实际损失对甲方予以赔偿。
25、未经双方协商一致或者未经甲方要求，乙方指定具体购物场所或者安排另行付费旅游项目的，乙方每次应向甲方支付旅游费用总额10%的违约金，同时甲方有权在旅游行程结束后30日内，要求乙方为其办理退货并先行垫付退货货款，或退还另行付费旅游项目的费用。
26、在甲方自由活动安排期间，乙方未尽到安全提示、救助义务的，应当对甲方的人身损害、财产损失承担相应责任。
27、由于地接社、履行辅助人的原因导致违约的，或者地接社及其从业人员在行程中安排购物活动、另行付费旅游项目的，由乙方承担责任；由于公共交通经营者的原因造成甲方人身损害、财产损失依法应承担责任的，乙方应当协助甲方向公共交通经营者索赔。
28、在行程开始前30日以内甲方提出解除合同或者按照本合同16条约定由乙方解除合同的，乙方按下列标准扣除必要的费用后将余款退还甲方： 行程开始前29日至15日，按旅游费用总额的5%；行程开始前14日至7日，按旅游费用总额的20%；行程开始前6日至4日，按旅游费用总额的50%；行程开始前3日至1日，按旅游费用总额的60%；行程开始当日，按旅游费用总额的70%。如按上述比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用，或者甲方在行程开始前30日以上提出解除合同的，甲方应当按实际发生的费用支付，但最高额不应当超过旅游费用总额。
29、在行程中甲方解除合同或者按照本合同16条约定由乙方解除合同的，乙方应当在扣除必要的费用后，将余款退还甲方；扣除的必要的费用低于实际发生的费用，甲方按照实际发生的费用支付，但最高额不应当超过旅游费用总额。扣除必要费用的标准为：旅游费用×行程开始当日扣除比例+（旅游费用-旅游费用×行程开始当日扣除比例)÷旅游天数×已经出游的天数。
30、因不可归责于乙方的原因被拒签、缓签、拒绝出入境导致不能按时成行或行程中止的，相关责任和费用由甲方承担，乙方应当在扣除已发生的费用后将余款退还给甲方。
31、甲方有下列情况之一，后果自行承担，给乙方造成损失的，还应当承担相应的赔偿责任：（1）不听从乙方或其领队及导游的劝告和提示而影响团队行程的；（2）违反安全警示规定的；（3）对国家应对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施、安全防范和应急处置措施不予配合的；（4）超出本合同约定的内容进行个人活动的。
32、由于甲方的过错，使乙方、履行辅助人、旅游从业人员或者其他旅游者遭受损害的，甲方应当赔偿损失。
33、自由活动期间以及行程中途经的休息站、加油站、公共卫生间等休息和方便时间，甲方购物为个人自主行为，由此产生的纠纷或造成的损失与乙方无关，乙方不承担责任。
34、甲方在人身和财产安全遇有危险时得到救助和保护的，应当支付应由个人承担的费用。
35、由于甲方自身原因或第三方侵害等不可归责于乙方的原因导致包价旅游合同不能履行或者不能按约定履行，或者造成甲方人身损害、财产损失的，乙方不承担赔偿责任；但因乙方不履行协助义务致使甲方人身、财产权益损失扩大的，应当就扩大的损失承担赔偿责任。
36、甲、乙双方出现纠纷时，均应积极采取措施防止损失扩大，否则违约方应当就扩大的损失承担责任。
37、旅游费用的退还与违约金和实际损失的承担一并结算同时支付，出发前解除合同的应当在解除合同后15日内结算支付完毕；其他情形的应当在行程结束并完成销签后15日内结算支付完毕。逾期每日按应付金额万分之五支付滞纳金。
38、乙方收取甲方出境旅游履约保证金（押金）的，若甲方无擅自脱团的，乙方应在行程结束甲方按时返回出发地后7日内向甲方退回保证金，逾期每日按保证金金额万分之五支付滞纳金。
六、合同效力
39、合同一式两份，双方各持一份，具有同等法律效力，自双方当事人签字或者盖章之日起生效。
40、合同内相关词语定义参照国家旅游局、国家工商总局制定的2014年版《团队出境旅游合同》（示范文本）第一条执行。
七、特别约定条款（选中的打√，不选的打Ⅹ）
旅行团名（团号） | 甲方报名人数 | ||||
出团日期 | 导游服务费(整团) | 元 | 成团最低人数 | ||
旅游费用 | 单价：成人元/人；小孩元/人； 总价元 | ||||
个人投保旅游保险 | □同意□不同意委托乙方办理个人投保的旅游保险 保险名称：；保险金额：元；保险费：元 | ||||
身体状况说明 | □甲方成员身体状况无异常□其他：（可另纸说明） | ||||
拼团安排 | □同意（拼旅行社出团）□不同意 | ||||
不成团解决方式 | □解除合同□转团□延期出团□改签其他线路出团 如甲方同意选择转团、延期出团和改签其他线路出团之一的，不再适用21条相关约定。 | ||||
履约保证金 | □是 □否需要甲方提供履约保证金担保按约定返回境内。 如是，甲方同意以下列方式提供出境游履约保证金（大写）元人民币。 □冻结银行存款；□转账；□票据；□缴纳现金；□其他保证、抵押、质押等担保方式。 | ||||
预订安排 | □是 □否同意在未获得出境签证/签注前由乙方代为预订机票、酒店等行程安排。如是，甲方同意按照双方具体约定执行，如双方没有具体约定的则按本合同30条的约定执行。 | ||||
争议的解决方式 | 在履行本合同时发生争议，双方协商不成的，可向合同签订地的旅游质量监督管理所或消费者委员会申请调解解决(广州市政府服务热线：12345)。协商或调解不成的，按下列第种方式解决：1、提交广州仲裁委员会仲裁；2、依法向人民法院起诉。 | ||||
双方其他约定（如黄金周解除合同特别约定、行程取消可预见损失、住房特别要求、小孩服务标准等） | |||||
甲方代表签字（盖章）： 乙方签字（盖章）：
联系电话： 经办人： 联系电话：
签约日期：年 月 日 乙方监督投诉电话：
